Die App ist ein beliebtes Online-Casino-Angebot, das auf beiden großen mobilen Plattformen verfügbar ist. Die Marke hat sich in kürzester Zeit einen Namen gemacht, indem sie innovative Spielangebote kombiniert mit einer umfassenden Servicepalette.
Überblick
Die App wurde 2015 von der Firma “Glücksspiel AG” gegründet und befindet sich seitdem im http://grandwin5.com/app Besitz eines niederländischen Unternehmens. Die Zentrale befindet sich in Curacao, auf der Insel, die als beliebter Ort für Online-Casinos gilt.
Registrierungsprozess
Die Eröffnung eines Accounts ist ein einfacher Prozess und kann über das Mobilgerät oder den Browser durchgeführt werden. Um an Spielen teilnehmen zu können, muss sich der Benutzer mit E-Mail-Adresse oder Handy-Nr registrieren lassen.
In den ersten Schritten des Registriervorganges gibt man die Anmeldedaten ein, indem eine E-Mail-Adresse als Nutzername verwendet wird und das Passwort erstmals definiert. Nach Abschluss dieser Angaben erhält der Spieler von der App an seine Mailbox eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. In den nächsten Schritten sind dann die persönlichen Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum) einzugeben.
Für die Überprüfung des Kontos stehen dann im Konto-Bereich alle verfügbaren Unterlagen zur Verfügung. Zu diesem Zweck stehen eine Abfrage-Button und der Link “Konto überprüfen” bereit. Nach Abschluss dieser Schritte steht das Spielerkonto für weitere Transaktionen wie Einzahlungen, Auszahlung, Guthabenübertragung oder Betrachtung von Profil-Daten zur Verfügung.
Konto-Funktionen
Der Benutzer hat nach Registrierung Zugang zu einer Vielzahl an Funktionen:
- Das Spielerkonto kann mit verschiedenen Währungen bestellt werden.
- Die App bietet das Möglichkeit, eine “Spende für gute Zwecke” anzulegen und zu überprüfen. Bei der Übergabe eines Geldbetrags für diese Zweck muss das Konto nicht geleert sein.
- Es besteht die Möglichkeiten des Abspeicherns verschiedener Konten auf dem Spielerprofil in einer Liste.
Boni
Die App bietet einen Bonus von 100% des Einzahlungsbetrags. Der Betrag der Einzahlung darf höchstens €10 betragen. Die Mindesteinzahlung beträgt bei Zahlungen per PayPal 20 $, bei anderen Zahlarten 25 $. Mit dem Bonus können alle Spiele gespielt werden.
Der Jackpot kann von jedem Benutzer mit einem eingelegten Einsatz von mehr als einer einzigen Wette pro Sitzung abgerufen und gewonnen werden. Der Wert dieses Betrags ist auf den maximal erzielbaren Gewinn eines Jackpots beschränkt, der in der Regel 1000000 beträgt.
Die App bietet mit seinen Slot-Boni eine reichhaltige Auswahl für Spieler:
- Das Angebot umfasst verschiedene Boni-Aktionen.
- Einer der Slots “Super Hot” ist nicht nur durch sein attraktives Design gekennzeichnet und punktet zudem aufgrund seiner enorm hohen Gewinnchancen. Hier kann es auch möglich sein, mit dem Jackpot bis 15000 $ zu gewinnen.
Zahlungsmethoden
Zahlungen werden über folgende Methoden abgewickelt:
- Kreditkarten (Visa oder Mastercard).
- E-Wallets wie PayPal.
- Banküberweisungen auf Kundenkonto oder direkt auf die Glücksspiel-App.
- Mobile Payments durch Diners Club, Maestro.
Für mobile Zahlungsverfahren werden für jeden dieser drei angebotenen Paymentmethoden nur jeweils ein Buchstabe in einem Alphabet benutzt. Beispielsweise beträgt bei einer Überweisung mit Diners Club 2 die Anzahl der eingegebenen Buchstaben, und die Höhe des Einzahlbetrag ist hier auf max 2000 $ limitiert.
Zahlungsverlauf
Eine Übersicht über den eigenen Spielerkonto kann man dort im Konto Bereich jederzeit erhalten. Es gibt eine separate Anzeige für die eingezahlten Beträge und es ist möglich, Auszahlungsanträge zu erstellen.
Für jede einzelne Ein- oder Austragung des Kontos wird in der App automatisch ein Zahlungsverlauf angelegt und kann über das Spielerprofil im Konto-Bereich nachvollzogen werden.
Spiele
Die Auswahl an Spielen umfasst mehr als 200 verschiedene Slot-Spiele von bekannten Anbietern:
- Bei den Top-Fünf der Slots finden wir die “Twin Wins”, welche durch eine hohe Gewinnchance und ein interessantes Spielprinzip bekannt ist.
- Ein weiterer beliebter Slot namens “Book of Ra Deluxe” wurde insbesondere von Neulingen gewählt.
Software-Anbieter
Die Spiele kommen aus den folgenden Quellen:
- Betsoft
- Playtech
- Microgaming
- NetEnt und u.v.m.
Zusätzlich können auch Live-Spiele abgerufen werden. Der Live-Bereich der App umfasst mehr als 100 verschiedene Tischspiele.
Mobilversion
Für die mobilen Plattformen wurde eine spezielle mobile Version entwickelt, welche sich durch schnellen Zugriff auf alle Spiele und Funktionen auszeichnet.
Es können sowohl Android- als auch iOS-Geräte verwendet werden. Die App kann kostenlos von der jeweiligen Appstore-Plattform heruntergeladen werden.
Sicherheit und Lizensierung
Die Sicherheitsaspekte im Glücksspiel-Angebot sind auf hohem Niveau:
- Vertraulichkeit ist bei Spielern gewährleistet durch verschlüsselte Anweisungen.
- Die App verfügt über eine SSL-Verschlüsselung, was bedeutet, dass keine Daten beim Absenden der Benutzerdaten missbraucht werden kann. Das Wissen um das Verhältnis zwischen den verwendeten Buchstaben und Zeichen einer Zahl (a=1; b=2 usw.) ist für die Sicherheit nicht notwendig.
- Zudem hat die App eine Lizensierung der Malta Gaming Authority, der Glücksspielbehörde von Schleswig-Holstein oder Curacao.
- Die Betrachtung und Validierung des Kontos sind abgeschlossen.
Kundenservice
Für Fragen oder Probleme steht ein großzügiger Service bereit:
- Es ist auch möglich die App während der Uhrzeiten über einen Anruf zu erreichen.
- Mit dem Kontaktformular im Spielerprofil können verschiedene Anliegen angezeigt werden.
Die Mitarbeiter des Supportdienstes reagieren schnell auf alle Fragen und helfen dabei, jegliche Probleme bei den Zahlungen abzustellen.
Benutzererfahrung
Insgesamt ist die App sehr benutzerfreundlich: Es ist leicht zugänglich für neue Spieler und gleichzeitig bietet sie eine Vielzahl an Funktionen für geübte Spieler.
Die Erstellung eines Kontos, Einzahlung oder Auszahlungen sind schnell durchzuführen. Zudem werden ständig neue Spiele und Funktionen hinzugefügt.
Leistung
Bei der Beurteilung des Service haben wir uns entschieden eine Testphase vorzunehmen:
In einer Test-Phase, welche 4 Wochen andauerte wurde geprüft ob die App in dieser Zeit schnell genug lädt und ob sie störungslos verfährt. In dieser vierwöchigen Testsperiode traten keine Ausfälle oder Probleme mit dem System auf.
Fazit
Im Großen und Ganzen ist das Glücksspiel-Angebot eine beliebte Plattform für Online-Glücksspiele: Die Kombination aus einer Vielzahl an Spielangeboten, einem reichen Zahlungsmethoden-Katalog sowie dem leichten Zugang über Mobilgeräten machen die App zu einem starken Kandidaten im Bereich der mobilen Casino-Angebote.
Zusammengefasst bietet das Glücksspiel-App ein solides Angebot an: eine breite Palette von Spielen, leichter Access und verschiedene Zahlungsmethoden. Die Firma verfügt über eine Lizensierung auf Malta oder Schleswig-Holstein. Es ist gegeben, dass sich diese Plattform im Vergleich zu anderen Anbietern positiv auszeichnen lässt und der Benutzer sein Glücksspiel-Erlebnis durch den Zugang für Desktop und Smartphone auf einem hohen Niveau genießen kann.
Die App verfügt über eine umfassende Servicepalette mit verschiedenen Zahlungsmethoden:
- Die Betreiber des Anbieters haben sich dazu entschieden, die Option zum Einzahlens von größten Wert zu betreiben.
- Beim Ablauf einer Wette wird dieser den doppelten Einsatz in dem angegebenen Geldbetrag abgerufen, und die höchste Summe wurde auf 1000 $ limitiert.
Bonusbedingungen
Um einen Antrag bei der App zu stellen oder um seinen Bestand zu sichern, müssen folgende Punkte beachtet werden:
- Der maximale Jackpot ist mit dem max. Betrag des Einzahlungsbetrags begrenzt.
- Es wird eine E-Mail-Adresse benötigt, die mindestens 8 Zeichen und höchstens 32 Buchstaben lang sein muss
- Die Mindesteinzahlung beträgt bei Zahlungen per PayPal 20 $, bei anderen Zahlarten ist dies 25 $.
